Cancelamentos com menos de 72 horas antes da atividade → cobrança de 100% do valor.

Cancelamentos até 7 dias antes da atividade → cobrança de 50% do valor (exceto por justificação válida: problemas com voos, condições meteorológicas adversas ou motivos de saúde comprovados — nestes casos, será analisado caso a caso mediante documentação).

Sempre que a Experience OC cancele por motivos de segurança, meteorologia ou força maior, proporemos data alternativa; se a alternativa não for aceite pelo cliente, o valor pago será devolvido.